Pemberitahuan Privasi Platform mawar11

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mawar11 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi Anda adalah tanggung jawab kami — setiap informasi yang Anda bagikan dengan kami, baik itu email, dokumen identitas, atau detail pembayaran, ditangani dengan enkripsi tingkat bank dan disimpan di server yang aman.

Kami di mawar11 berkomitmen pada transparansi. Kebijakan ini menjelaskan secara rinci apa yang kami lakukan dengan data Anda, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki untuk mengontrol informasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan setelah membaca, tim dukungan kami siap membantu.

Peraturan Indonesia memerlukan kami untuk mengumpulkan dan memverifikasi data pribadi tertentu sebelum Anda dapat menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Proses ini — yang disebut KYC (Know Your Customer) — adalah standar industri yang melindungi Anda dan kami dari penyalahgunaan akun.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaan

Informasi yang Kami Minta Saat Pendaftaran

Ketika Anda membuat akun mawar11, kami meminta beberapa informasi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini kami gunakan untuk membuat akun Anda, mengirimkan konfirmasi, dan memastikan Anda adalah pengguna yang berhak mengakses layanan kami di yurisdiksi yang berlaku.

Kami juga meminta Anda untuk memilih metode pembayaran pilihan Anda — apakah itu e-wallet seperti DANA atau e-wallet, atau transfer bank virtual seperti mobile banking atau local payment. Data pembayaran ini tidak disimpan dalam bentuk teks biasa; setiap informasi kartu atau nomor rekening dienkripsi dan hanya dapat diakses melalui saluran pembayaran yang aman.

Dokumen Verifikasi Identitas

Untuk memenuhi persyaratan KYC Indonesia, kami meminta Anda mengunggah foto KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat (seperti tagihan utilitas). Dokumen-dokumen ini kami gunakan hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan akun Anda tidak digunakan untuk aktivitas ilegal atau penipuan.

Setiap dokumen yang Anda unggah dipindai oleh sistem otomatis kami untuk memastikan kejelasan dan keaslian. Kami tidak membagikan dokumen ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan. Data verifikasi Anda disimpan di server terenkripsi dan dihapus sesuai dengan jadwal retensi regulasi kami.

Data Aktivitas dan Transaksi

Kami mencatat setiap aktivitas di akun Anda — login Anda, permainan yang Anda mainkan, jumlah yang Anda setor, dan penarikan yang Anda buat. Data ini kami gunakan untuk: membantu Anda melacak riwayat akun Anda, mendeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak sah, dan memenuhi kewajiban pelaporan finansial kami kepada otoritas regulasi Indonesia.

Cookies dan Pelacakan

Situs mawar11 menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, dan melacak perilaku browsing untuk meningkatkan pengalaman. Cookies ini adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, tetapi ini mungkin menggangu fungsionalitas tertentu di mawar11.

Kami juga menggunakan analytics pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami — berapa lama Anda tinggal, permainan apa yang paling populer, metode pembayaran apa yang paling sering digunakan. Data ini membantu kami memperbaiki layanan, tetapi tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data

Hak Akses dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda juga dapat meminta kami untuk mengoreksi data yang tidak akurat, menghapus akun Anda sepenuhnya, atau membatasi cara kami menggunakan informasi Anda. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan mawar11 kami melalui halaman bantuan di situs.

Jika Anda tinggal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau Yogyakarta — atau kota besar lainnya di Indonesia — hak-hak ini berlaku untuk Anda di bawah undang-undang perlindungan data Indonesia. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu 30 hari kerja.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun mawar11, kami terus menyimpan data transaksi Anda selama 7 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Data verifikasi identitas dihapus lebih cepat, sesuai dengan pedoman regulasi — biasanya dalam 3-5 tahun setelah penutupan akun. Cookies dihapus otomatis setelah jangka waktu tertentu (biasanya 1-2 tahun).

Pemproses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan beberapa mitra pihak ketiga yang memproses data Anda atas nama kami. Ini termasuk: penyedia pembayaran (untuk memproses setoran dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank), penyedia hosting server (untuk menyimpan data Anda dengan aman), dan perusahaan analitik (untuk melacak kinerja situs). Semua mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama ketat yang kami terapkan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda atau ingin mengajukan permintaan data formal, silakan hubungi Tim Privasi mawar11 kami. Anda dapat mengirim email ke [email protected], menghubungi kami melalui chat langsung di situs, atau mengirim surat ke alamat kantor mawar11 (yang akan diberikan oleh tim dukungan kami). Kami akan merespons dalam jangka waktu 30 hari kerja.